1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Tanja Zeljak – Inner Clarity Path (ICP Coaching) und dem Kunden über Coaching-Dienstleistungen, Beratungen sowie digitale Produkte (Onlinekurse, Workbooks, Audio-/Videoformate).
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchung (z. B. per E-Mail, Buchungstool oder schriftlich) von Tanja Zeljak – Inner Clarity Path (ICP Coaching) bestätigt wurde. Mit der Buchung erkennt der Kunde diese AGB an.
3. Leistungen
- Tanja Zeljak – Inner Clarity Path (ICP Coaching) erbringt Coaching- und Beratungsleistungen sowie gegebenenfalls digitale Produkte.
- Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Es werden keine Erfolgsversprechen gegeben.
- Art, Dauer und Umfang der Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Vereinbarung.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
- Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
- Zahlungen sind sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
- Die angegebenen Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
5. Stornierung und Umbuchung
- Einzeltermine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder storniert werden.
- Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag berechnet.
- Für Programme, Pakete oder digitale Produkte gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Stornierungsbedingungen.
6. Digitale Produkte / Nutzungsrechte
- Mit dem Erwerb digitaler Produkte erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht.
- Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung sind nicht gestattet.
7. Haftung
- Tanja Zeljak – Inner Clarity Path (ICP Coaching) haftet nicht für den Erfolg der vereinbarten Maßnahmen, sondern lediglich für die Erbringung der vereinbarten Leistung.
- Eine Haftung für Schäden, die aus eigenem Handeln oder Unterlassen des Kunden resultieren, ist ausgeschlossen.
- Coaching ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung.
8. Vertraulichkeit & Datenschutz
- Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen werden vertraulich behandelt.
- Es gelten die Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
9. Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tanja Zeljak – Inner Clarity Path (ICP Coaching), mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf bei uns eingegangen ist, zurückerstattet.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
- zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Downloads, Onlinekurse, Audio-/Videodateien), wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung sofort beginnt und bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert,
- sowie bei kurzfristig vereinbarten Terminen, wie 1:1 Coachings, die innerhalb der 14-Tage-Frist stattfinden sollen, sofern der Kunde ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung sofort oder innerhalb der Widerrufsfrist erbracht wird und gleichzeitig bestätigt, dass das Widerrufsrecht dadurch erlischt.
10. Schlussbestimmungen
- Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
- Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
- Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Tanja Zeljak – Inner Clarity Path (ICP Coaching).